摘要：本文以《国际商务单证实务》课程为例，将PDCA循环理念引入混合式课程教学，按照计划、实施、检查、反馈的四个环节通过职教云平台开展线上线下混合式课程教学，并结合个人的进门测、多维互动方式、出门测、课后补救练习以及挑战题以及小组作业等方式的精准化考核方式，达到提高课堂教学质量和提升学习效果的目的。

关键词：职教云、PDCA、混合式教学、《国际商务单证实务》

项目简介：本文系2020年浙江省教育科学规划课题“疫情与教育” 专项课题：疫情下线上教学有效实施的探索与实践——《以国际商务单证实务》课程为例课题成果（项目编号：2020YQJY180 ）

课题负责人：芮宝娟（浙江经济职业技术学院物流与供应链管理学院教师）

一、引言

随着互联网技术的迅速发展和职业教育信息化建设的不断推进，越来越多的学校开始采用线上线下的混合式教学模。Blended-Learning混合式教学是将传统的现场教学模式与信息化在线教学模式结合起来的一种“线上+ 线下”的混合式教学模式。职教云是高等教育出版社建设和运营的职业教育数字教学资源共享平台和在线教学服务平台，通过职教云平台可以通过课前教师布置学习资源、案例等课程资源学生开展自主学习，课中教师在线下根据学生自主学习情况，对教学内容进行内化与延伸，课后在平台布置作业、开展讨论对教学内容进行巩固与提升，很好地实现了线上线下混合式课程教学的有机统一。本文从PDCA闭环理念出发，结合疫情期间在职教云平台的线上教学积累的经验，将PDCA循环理念运用到课程教学设计中，并进行线上线下混合式教学的实施运用。

1.PDCA闭环模型在《国际商务单证实务》课程中的应用设计

《国际商务单证实务》是国际贸易实务、报关与国际货运以及商务英语等专业的核心课程，主要讲授进出口业务流程中各个工作环节的单据填制，如订舱委托书、报关单、商业发票、装箱单、产地证等单据的填制。笔者将PDCA闭环循环引入课程教学中，并依托职教云平台开展混合式教学，大环套小环，小环保大环，相互促进，推动大循环的特点具体教学设计可见图1。

1.1 Plan阶段

从专业人才培养方案出发，对接外贸企业对单证员的岗位标准和要求，依托校企融合，融入思政育人元素开发基于任务导向的过程的课程标准，制定教学目标为知识目标、技能目标和素质目标，教学内容从单证员的岗位出发，分为出口制单篇和进口制单篇，结合企业案例开工作展业务流程的任务的学习情境，教学资源为依托职教云平台的国家资源库，南京世格单证软件、教材、课程PPT。

1.2 Do阶段

根据“做中学”的教学理念依托职教云平台开展混合式的线上线下教学：教师根据每个工作任务在课前布置任务，发布学习资源，学生自主完成探究学习后尝试任务的试填制，并参与互动话题。课中教师根据学生课前的试do任务完成情况，进行任务点评，对共性问题通过讨论和头脑风暴、摇一摇等多种互动方式完成知识点的内化，再进行进门测的测试；学生完成南京世格单证软件的电脑制单实训，进行任务的巩固；课后通过布置提升任务的实训作业，以及出门测和挑战练习。

1.3 Check阶段

检查学生的学习状况通过过程考核与结果考核并重的多元化评价体系来实现，除了根据职教云平台记录的学生在课前学习记录、课中课堂互动参与情况及课后的作业完成情况数据统计外，对学生学习的质量和效果通过进门测、出门测、课后补救练习来完成考核和评价。

1.4 Action阶段

对课堂教学质量和学生学习效果进行总结和分析，对存在的问题进行改进并在下一个环节改进，不断提升课堂教学效果。学生学习效果的诊断除通过进门测、出门测及课后补救练习外，还通过职教云课后发放调查问卷了解学生的学习状况，从而针对学生的学习状况改变教学策略，实现教与学的良性循环。

2.基于职教云平台的PDCA闭环理念的教学实践——以商业发票的缮制任务为例。

笔者选取商业发票的填制作为教学实践点, 选取2019级学生作为研究对象, 设计了基于职教云平台的混合式学习实践课程教学设计。

2.1 教学计划（Plan）——课前导学

课前根据商业发票的教学目标和教学内容，发布相应的学习资源（PPT，企业素材）和自主探究任务，要求学生通过自主学习商业发票的填制课件后完成课堂练习册上的商业发票的试填制任务，课前通过手工制单任务达到学生对商业发票填制内容的熟悉，为课中的电脑制单打好基础。

2.2 教学实施（Do）——课中内化

在教学实施阶段，遵循“学生为主体，教师主导”的教学理念，引导学生在“做中学”的教学模式中实现知识内化和提升。这个阶段分为四个环节。

1.知识点拨

教师根据学生在课前试填的商业发票填制进行点评，并通过在职教云平台开展在线讨论、头脑风暴等方式来加深学生在课前存在的主要问题，如商业发票中的ISSUED BY栏目、信用证声明文句要如何填写等，学生通过讨论得到知识点的内化和巩固。

2.自我检测

完成商业发票填制的任务点拨和归纳后，学生完成十分钟的进门测。进门测的内容为教学内容的客观题测试，商业发票的含义和作业，商业发票的填制内容等，并设置进门测的过关标准为80分，学生未过关者课后须完成补救练习，旨在通过进门测的考核督促学生在课前能进行有效的自主学习，而不是走过场，敷衍了事。

3.电脑制单——任务巩固

根据前期的知识点内化，学生开始完成南京世格单证软件里的商业发票填制，课前的试填作业是手工填制，在还不熟悉任务的时候，第一次用手工制单可以直观熟悉商业发票的填制，再模拟真实工作场景进行电脑制单，不仅增强了职业性，也更考验学生的细心和敬业心，有利于学生的职业素养培养。电脑制单完成后，小组内互审商业发票，通过小组内成员之间互审商业发票，不仅可以提升学生对商业发票填制的任务巩固，也可以促进小组的团队合作精神。

4.课后知识巩固提升

课后教学中通过布置个性化的练习，对进门测未过关的同学布置课后补救练习，对已过关的同学布置挑战练习，同时课后布置教师在职教云布置出门测,巩固本次课程任务知识，并完成商业发票的巩固提升，两个小组完成商业发票填制的微视频拍摄，并分享《国际商务单证实务》是一门实操性很强的课程，学生要通过不断的反复训练，才能孰能生巧，掌握单据的填制。

2.3 check（教学检查）

教学检查主要通过学生的课堂学习效果和考核评价来进行。课前的学习情况通过进门测的考核来实现，课堂的学习效果通过出门测和课后的实训任务提升来实现。考核不仅侧重于个人的考核也侧重小组的考核，个人的成绩考核评价主要在于职教云平台的过程性考核，包括线上的自主学习，自主试填任务和签到、互动讨论以及作业情况，小组作业主要集中在线下的实训任务环节，小组进行讨论，互相审核，并完成小组的视频填单据拍摄。具体评分细则见下表。

《国际商务单证实务》平时成绩评价表——商业发票填制任务

2.4 Action

完成检查和学生成绩评价后，针对商业发票的填制任务的教学策略、教学实施进行总结，在课后的调查问卷中，根据学生的学习情况反馈，学生反馈小组审核商业发票环节存在难度，针对这个问题，在后续的学习任务中课中教学中针对小组互审环节，加入审单的知识点头脑风暴，以强化小组审核的任务，以提升教学质量和学习效果。

3.PDCA循环的实施成效

将PDCA循环理念引入到混合式教学中，并依托职教云这一智慧课堂，可以从教学计划、课堂教学、课程考核进行设计规划，通过纵向和横向的循环实现教学的不断改进和提升。

3.1职教云智慧课堂的闭环教学，有利于提升教学效果

将PDCA闭环理念依托职教云的课前、课中、课后实现循环，一方面教师可以在师生的多维互动中不断改进教学方法，优化教学内容，从而采取有效措施弥补不足，另一方面根据PDCA循环，学生通过职教云这一智慧课堂的课前、课中、课后的三段式深度体验学习，学习兴趣和自主学习能力得到了提高，从而实现知识内化、技能迁移、能力拓展的教学目的。

3.2职教云智慧课堂的闭环教学，有利于开展“以学生为中心”的教学模式

PDCA引入教学实施中，让学生成为知识的探索者，教师成为学习知识的促进者，可以更好地实施“以学生为主题”的教学理念。学生通过课前导学模块的设计，实现自主探究去发现问题, 解决问题,在课后的检查环节及时进行查漏补缺，有效地提高了学生的积极参与度和学习的兴趣。

4结语

本学期的教学实践证明，将PDCA的理念引入课程教学实践，并在职教云平台上开展线上线下的混合式教学，可以实现科学管理课堂教学，提高学生的学习效率和课堂教学效果。教师通过PDCA的一次次循环，通过与学生在职教云平台的多维度的互动，沟通交流以及反思中，针对出现的问题，改进，调整，实现良性的教与学的和谐发展。职教云平台的调查问卷功能可以让教师随时了解学生的真实想法和感受，并针对这些意见进行指导和改进。

教师和学生的沟通更加频繁，师生关系更融洽，学生愿意把真实的想法和感受反馈给教师，同时教师针对学生的意见，有针对性的对学生进行指导，促进了学生的学习积极性，提高了学生的自主学习能力。

[1] 段禾青,郑伦卉. 基于混合教学的PDCA循环在“会计凭证”教学中的应用[J]. 会计师, 2019, 卷(3): 64-65.

[2] 李 继宏 “慕课”与“翻转课堂”相融合的高职《外贸单证实务》课程教学模式探讨[J].高教论坛 2016（1）120-122

[3]陈梅,刘江越,李自臣. 基于“智慧职教云”的混合式教学探索[J]. 黑龙江科学, 2019, 10(1): 25-27.

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